'재외국민을 위한 통합전자행정시스템' 1단계 사업이 완료됨에 따라 민원서류 발급 문제로 직접 재외공관을 방문해야 하는 불편이 줄어들게 됐다.
외교부에 따르면 재외국민을 위한 온라인 민원 포털사이트인 '영사민원 24'가 최근 개통됐다. 이에 따라 러시아 거주 교민들이 집과 사무실에서 '영사민원 24' 사이트를 통해 필요한 민원서류를 신청, 발급받을 수 있다. 러시아어 등 8개 외국어로 된 주요 민원 서식(번역본)도 제공된다. 또 민원처리 소요시간도 1~2주 이상 단축됐다.
가능한 민원서류는 △재외국민등록부 등본과 해외이주신고확인서의 신청및 발급 △재외국민등록 신청과 변경, 이동신고 △운전면허증 재발급, 국적신고, 군인연금 신청 등이다. 또 재외공관이 공증한 금융위임장은 국내 은행이 바로 확인 가능하도록 연계되어 있다.
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